FAQ

Безопасно ли подвергать глаза воздействию сканера?

В сканере используется белая и синяя LED-подсветка. Поскольку светодиоды не имеют высокой фокусировки (в отличие от лазеров), имеют низкую интенсивность и, как правило, короткое время воздействия (1-5 минут), они не вредны для глаз. Тем не менее, на людях с эпилепсией не проводилось обширного официального тестирования. Хотя в нашей практике мы никогда не слышали о каком-либо поражении, мы, тем не менее, призываем людей с эпилепсией или схожими заболеваниями не использовать эту технологию.

Где я могу увидеть ваш сканер?

Просто напишите нам на info@thor3dscanner.com. Мы либо свяжем вас с одним из наших авторизованных дистрибьюторов по всему миру, либо предложим продемонстрировать оборудование с помощью приложения для видеоконференций (такого, как Skype).

Могу ли я открыть ваш файл .ascan в любом другом программном обеспечении?

Это определенный формат файла, который мы используем для данных, собранных нашими сканерами. Его можно открыть только в программном обеспечении Calibry Nest. Однако можно выгрузить каждый кадр как файл .ply

Я сделал сканирование, как я могу увидеть результат?

Файл с необработанными данными находится в формате ascan, и вам необходимо открыть его в нашем программном обеспечении для настольных ПК «Calibry Nest». После завершения обработки у вас будет полигональная сетка, которую можно сохранить в одном из поддерживаемых форматов: .obj, .stl, .wrl, .ply.

В чем разница между разрешением и точностью?

Разрешение — это размер края треугольника. Точность определяется ошибкой пространственного положения точек в исходных данных.

Как быстро / медленно я должен перемещаться вокруг объекта в процессе сканирования?

Скорость перемещения зависит от частоты кадров (кадров в секунду или FPS) камер, которая для Calibry составляет 20-35 кадров в секунду (в зависимости от разных факторов). Мы рекомендуем двигаться плавно, без резких рывков. Оцифровка человеческого тела с помощью Calibry займет 1-2 минуты.

Какую технологию использует Thor3D?

В наших устройствах используется технология под названием «структурированный свет» для построения трехмерной поверхности. Хотя этот метод широко используется в других 3D-сканерах, наша команда улучшила (и запатентовала) его, что позволяет нашим сканерам превосходить все остальные на рынке. Основная концепция заключается в следующем: 1. Световой рисунок проецируется на объект с помощью встроенного проектора. 2. Свет отражается обратно, а встроенные камеры фиксируют деформацию световой сетки. 3. Эта деформация анализируется в режиме реального времени с помощью мощных алгоритмов с использованием ноутбука, к которому подключен сканер. 4. Это выполняется непрерывно (до 35 раз в секунду, в зависимости от сканера), поэтому трехмерное изображение сразу начинает формироваться на встроенном экране, когда сканер перемещается вокруг объекта.

Какова же стоимость сканеров?

Из-за плавающей ситуации на валютном рынке стоимость может меняться. Для уточнения конечной стоимости, просим связаться с нами по электронной почте info@thor3Dscanner.com

Прилагается ли программное обеспечение?

Да, оно входит в стоимость. Программа поможет придать вашей модели законченный вид и позволит сохранить ее в одном из стандартных 3D форматов: .OBJ, .PLY, .STL и .WRL.

Как я пойму, нужны ли мне маркеры? Где их можно получить?

Маркеры — это круглые черно-белые наклейки или магниты, которые прикрепляют на объект перед его сканированием. Они гарантируют стабильный трекинг во время сканирования (проблема, довольно часто встречающаяся у самых разных сканеров) и получение данных высокого качества. Маркеры можно распечатать на клеящейся бумаге на обычном офисном принтере, а для сканирования металлических поверхностей можно приобрести у нас специальные маркеры на магнитной основе. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на info@thor3Dscanner.com или ознакомьтесь с Гидом по Маркерам.

Какую поддержку вы можете предложить?

Вместе со сканером мы предоставим поистине королевское обслуживание: неограниченные тренинги и поддержку. Каков бы ни был вопрос, мы обязательно ответим на него по любому доступному каналу связи: электронной почте, телефону, Skype или Webex. Мы также будем рады видеть Вас в нашем московском офисе (мы любим гостей) для проведения персонального тренинга.

Есть ли какие-то гарантии? Что если сканер сломается?

Да, гарантия в 24 месяца предоставляется для Calibry. Если что-то сломалось за это время (и поломка была не по вашей вине), мы исправим это бесплатно. Если что-то сломается после истечения срока гарантии, мы сообщим вам, сколько будет стоить ремонт. В обоих случаях вы несете ответственность за расходы по доставке, а мы возместим вам расходы на отправку сканера после ремонта.

Как стать дистрибьютором?

Если вы заинтересованы в сотрудничестве, пожалуйста, пишите нам на адрес: info@thor3Dscanner.com. В письме просим немного рассказать о себе и вашем бизнесе.

Почему Calibry?

Если вы хотите отсканировать средние / крупные объекты (от 30 см до 10 м), вы не найдете лучшего решения, чем Calibry. У сканера доступная цена (469 000 рублей), но, что более важно, он может сканировать исторически сложные объекты, такие как острые края, волосы, черные и блестящие объекты.